Гарантия

Уважаемые покупатели в нашем интернет-магазине ТЭН СЕРВИС действуют следующие виды гарантии на выявление брака:

• при самостоятельной установке - 1 месяц;
• при установке мастером-специалистом - 6 месяцев.

В случае обнаружения вами брака или неисправности той или иной запчасти производим замену детали или возврат денежных средств в рамках гарантии, описанной выше.
Способы и виды возврата или обмена описаны ниже.

ВОЗВРАТ, ОБМЕН.

Возврат или обмен производится на неиспользованные детали при сохранении товарного вида (не распространяется на гарантийные случаи).
Срок возврата или обмена 14 дней с момента получения товара и начинается с даты в:

• чеке с почты (наложенный платеж);
• товарном чеке (покупка в одном из филиалов, самовывоз);
• накладной (доставка курьером).
  

Случаи возврата или обмена:

• не подошел товар;
• бракованный товар.

Вид возврата или обмена:

• меняем бракованный товар на исправный;
• меняем на более дорогой товар с доплатой;
• меняем на товар дешевле с возвратом разницы;
• возвращаем деньги, принимаем бракованный или  товар который не подошел.

Способы возврата:

• высылаем исправный товар почтой за наш счет;
• доставляем курьером исправный товар за наш счет.