Информация
Поиск

Гарантия

Уважаемые покупатели в нашем интернет-магазине ТЭН СЕРВИС действуют следующие виды гарантии на выявление брака:

  • при самостоятельной установке - 1 месяц;
  • при установке мастером-специалистом - 6 месяцев.

В случае обнаружения вами брака или неисправности той или иной запчасти производим замену детали или возврат денежных средств в рамках гарантии, описанной выше.
Способы и виды возврата или обмена описаны ниже.

ВОЗВРАТ, ОБМЕН.

Возврат или обмен производится на неиспользованные детали при сохранении товарного вида (не распространяется на гарантийные случаи).
Срок возврата или обмена 14 дней с момента получения товара и начинается с даты в:

  • чеке с почты (наложенный платеж);
  • товарном чеке (покупка в одном из филиалов, самовывоз);
  • накладной (доставка курьером).

Случаи возврата или обмена:

  • не подошел товар;
  • бракованный товар.

Вид возврата или обмена:

  • меняем бракованный товар на исправный;
  • меняем на более дорогой товар с доплатой;
  • меняем на товар дешевле с возвратом разницы;
  • возвращаем деньги, принимаем бракованный или  товар который не подошел.

Способы возврата:

  • высылаем исправный товар почтой за наш счет;
  • доставляем курьером исправный товар за наш счет.